LEGAL REFERENCE

exor 20 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং...

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
exor 20 exor 20 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব। আমাদের টিম বাংলায় সেবা দেয় যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্যে আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রসেস করে। চ্যাট স্ক্রিনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে আমরা দ্রুত আপনার কেস খুঁজে পাই।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সংগৃহীত ডেটার সম্পূর্ণ তালিকা চান বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চান, [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে জানাই। ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

ফোন যোগাযোগ

জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আমাদের হটলাইনে কল করুন। ফোন সাপোর্ট সপ্তাহের প্রতিদিন বিকাল ২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক বা পাসওয়ার্ড রিসেট তাৎক্ষণিক করতে পারি। নম্বর পাবেন লবির নিচে কন্ট্যাক্ট সেকশনে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

exor 20 তে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার প্রতিটি...

এনক্রিপশন প্রয়োগ

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় প্রয়োগ হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারবে না এবং আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা অডিট লগ

প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস এবং সিস্টেম চেঞ্জ আমাদের অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আপনার তথ্য কে দেখেছে বা কোন সময় পরিবর্তন হয়েছে তা আমরা ট্র্যাক করি এবং আপনি অনুরোধ করলে এই লগের সারসংক্ষেপ পেতে পারেন।

লগইন ইতিহাস দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন সেশনের তালিকা দেখতে পারবেন, যেখানে ডিভাইস টাইপ, সময় এবং আইপি অবস্থান দেখানো হয়। যদি কোনো সেশন চিনতে না পারেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বাররা দেখতে পারে যাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, যেমন পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট কেস সমাধান। আমাদের নীতি নিশ্চিত করে যে কেউ কৌতূহলবশত ডেটা ব্রাউজ করতে পারে না এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায় এবং ঠিক করা যায়। এই পর্যালোচনায় পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যাচাই এবং তৃতীয় পক্ষ সেবা চেক করা অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট সংশোধন করতে বলতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে পাওয়া যায় এবং আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব সীমা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং আমাদের সেবার সীমা কী। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বলে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি সংগৃহীত ডেটা কভার করে তবে ট্র্যাকিং ডিটেইলস আলাদা পৃষ্ঠায় পাবেন।

03

ডেটা ধারণ সময়সীমা

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি, যখন শর্তাবলী উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়। দুটি নথি মিলে নিশ্চিত করে আপনি জানেন আপনার ডেটা লাইফসাইকেল কেমন এবং মুছে ফেলার পদ্ধতি কী।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয় আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। শর্তাবলী পার্টনার সেবার দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে এবং কুকি নীতি দেখায় কোন তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট চলছে।

05

বিরোধ এবং গোপনীয়তা অভিযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকে, প্রথমে এই নীতিতে বর্ণিত সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। যদি সমাধান না হয় তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দেখুন। দুটি পাথওয়ে একসাথে সম্পূর্ণ প্রতিকার দেয়।

06

নীতি আপডেট ঘোষণা

আমরা যে কোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং ইমেইল বা লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। শর্তাবলীতেও পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি উল্লেখ আছে তাই উভয় পৃষ্ঠা চেক করলে সব আপডেট পাবেন।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী দুটি পৃষ্ঠাই স্থানীয় বাংলাদেশী ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি নির্দিষ্ট আইনি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন করেন তাহলে উভয় নথি একসাথে পড়ুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

exor 20 এর প্রধান বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনি জানতে চাইতে পারেন exor 20 কীভাবে কাজ করে এবং কোন উপাদান আপনার প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে। আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারেট টেবিল রিয়েল-টাইমে খেলতে পারবেন...
স্লট গেম সংগ্রহ লবিতে Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Aviator সহ শতাধিক...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে আপনি প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বাজি...
মোবাইল অ্যাক্সেস exor 20 আপনার ব্রাউজারে চলে তাই অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং বাজি...
নিবন্ধন প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু আপনার নম্বর, নাম এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড লাগে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং তারপর আরও তিন বছর আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়সীমার পর সব পেমেন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রির কপি ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।

না, আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র এগ্রিগেটেড ডেটা পায় যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি যাতে তারা ডেটা রক্ষা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতাম আছে যা ক্লিক করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ সহ সব ডেটার একটি JSON ফাইল তৈরি হয়। ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি এটি আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড করে রাখতে পারেন অথবা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনি যদি আপনার exor 20 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে ডিঅ্যাক্টিভেট করি এবং ৯০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয় যাতে সেগুলো আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এই লগ তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন এবং যদি অচেনা লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

একদম না। আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগ তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনি শুধুমাত্র exor 20 থেকেই ইমেইল পাবেন এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না যা আপনাকে ওয়েবে ফলো করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এতে অ্যাকাউন্ট ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।